目前,昆山市已建立“2+15+X”市、镇、村三级查档服务体系,即昆山市档案馆、昆山市行政服务中心2个市级查阅点,15个区镇、办事处行政审批局查阅点,以及若干个村级便民服务中心查阅点,有效解决群众查档“多头跑、来回跑”问题。
2018年6月,昆山市11个区镇行政服务中心正式开通民生档案查询窗口。2019年7月,各城市管理办事处民生档案查询窗口开通,市、镇两级查档服务体系建立。今年9月,昆山市全面实现“2+15+X”市、镇、村三级查档服务,市民仅需提供身份证件,即可就近申请查阅出生医学证明、独生子女、职工调动、劳动招工、调资、婚姻登记六类档案。市民还可在现场领取档案复印件,或要求工作人员通过电子邮箱发送档案数字化副本。三级查档服务体系建立以来,昆山市已累计接待查档群众近1000人次。
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